某引越センターに見積もり出したら、大惨事になりかけた件

今日は某引越センターに、見積もりを出してもらいました。

 

※あえて会社名は出さずに「某引越センター」とさせてもらいます。

 

引っ越し費用が二転三転したので、

「相手の言葉に流されずに自分を主張したほうが良い」

ってのを痛感させられました。

 

ことの発端は、比較サイトで見積もりを出したことから始まった

 

引越しって、まだ１度しかしたことないんですよね。

 

実家から、現在の福山市に来るときに一度だけ。

 

でもって、車で１度に運べる程度の必要最小限の物だけ持って行って、

後の家具類はこちらで揃えた。

 

なので「家財道具も含めた本格的な引っ越し」は

初めてになります。

 

もちろん、相場なんてのも分からない。

 

なので「某引っ越センター」で何気なく検索したら、

最初に「比較サイト」がヒットしました。

 

なので、その比較サイトに「現住所」と「引っ越し先住所（っとはいっても詳細な住所は決まっていないので東京都○○区に引っ越す」を記入して見積もり金額を教えてもらいました。

 

 

沢山の業者から電話がかかってきたよ

 

「引っ越しに持って行く家財」などを選択することで、大まかな見積もりが算出されて「引越し金額の相場」が何となくつかめました。

 

でもって大まかな見積金額が分かるだけで良かったのですが、

そこから「出張見積りで、詳細な金額を算出します」って電話が

色々な業者から掛かってくることに。

 

凄く電話対応に追われたので、「安易に見積もりサイトを利用するのも、考え物だな」って、その時は思いましたね。

 

でもって、全ての業者に「出張見積り」はお断りしたのですが、某引越センターだけは以下の様に言ってくれたので、もう少し話を進めることになりました。

 

 

これが、某引越センターとのお付き合いの始まりです。

 

 

詳細な見積金額が分かったよ

 

私が持って行きたかったもので、段ボールに詰めない「家電製品」に該当するのは以下でした。

 

• 布団一式
• 洗濯機
• 炊飯器
• 電子レンジ
• 電気ヒーター
• TV
• TVラック
• DVDデッキ

 

これらを合計すると約８万円と言われました。

 

その日は、そこで話が終わったのですが、新居選びに難航し、

（新居の広さによって搬入できる家財道具が異なってくるので）

「やっぱり冷蔵庫と机も運ぶ場合の見積もりを出してほしい」

などと依頼していると、結局は「出張見積りしましょう」ということに。

 

それで本日、業者が来てくれた訳ですが、オペレーターに以下の様にくぎを刺されていました。

 

驚愕の見積もり結果が出たよ

 

１８時に業者さんが来てくれました。

 

愛嬌がありハキハキと喋る、メガネをかけたお兄ちゃんでした。

 

彼は「当引越センターしか考えていないのですね？ならお値引きも頑張らせていただきます！」ってな感じで、気合を入れつつ見積もりスタート。

 

あらかじめ持って行く家財をメモしていたこともあり、

チェックはとんとん拍子で進んでいきます。

 

※結局、当初予定したものと変更なく、以下の通りに決めました。

 

なので、恐らくオペレーターと最初に話した８万円くらいに収まるだろうと。

 

業者さんは、ニコニコ、ハキハキと喋りながら話を勧め、

見積金額をタブレット操作しながら割り出します。

 

「引っ越し代は、距離と密接に関係してますからね～

東京ですか～、遠いですね～、

でも頑張ります！」

 

みたいな感じで話しながら作業してる。

 

メチャメチャ頼りになりそうじゃないですか？

 

もしかすると、彼の力で「当初見積もりの８万円」が

「７万円」くらいに値引きされるかもしれない！

 

そんな淡い期待も抱くじゃないですか！

 

でもって頑張ってくれた結果、

導き出された金額は以下の通り。

 

１３万円

は？

 

当初見積もりより５万円高くなってるが？

 

 

彼を見返すと、

「頑張りました！」

と言わんばかりの表情をしています。

 

いやいや、

ちょっと待ってくれ（汗）

 

ってことで、オペレーターとのやり取り（つまり当初の予定では８万円ってことも含めて）を彼に説明することに。

 

すると、

 

「え？そんな話になってたんですか？」

 

ってことで

 

「上司に確認してみます」

 

っと。。

 

 

結果、８万円に落ち着いたよ

 

最終的に、８万円に落ち着きました。

 

※厳密には、そこから入居日・退去日、冷蔵庫の破棄費用などが絡んで厳密な費用は異なりますが、それは細かい事なので割愛します。

 

 

彼は上司と

 

「はいはい、あ～、そういう事だったんですね！」

 

みたいな感じで納得してた様子。

 

で、

 

「僕のミスで、伝達書類にオペレーターとのやり取り（つまり約８万円程度で話が進んでいるって内容）が書かれているのを見落としていました！この金額で話を進めてたんですね」

 

ってな感じで、見積額を簡単にひるがえし始めました。

 

結局、引っ越し業者の値段なんて、「業者の言い値」なんですね。。

 

根拠なんて何もない。

 

「他社と比べられてる」なら安値にするし、

「相場とか知らなさそうな人」なら高値にするし。

 

どうやら「比較サイト」を利用したかので、

「他社と比較されてる」ってことで割安にしてくれたようです。

 

なので冒頭で

 

「凄く電話対応に追われたので、安易に見積もりサイトを利用するのも、考え物だなって思った」

 

って記載しましたが、もしも比較サイトを利用せずに見積もりしてたら

１．５倍以上も高値で契約する羽目になってました。

 

 

今回の教訓

 

彼は、騙すつもりは無かったと思います。

 

ただ、私が「オペレーターとは８万円という話になっている」と切り出さなければ、１３万円で契約することになっていたのは確か。

 

なので以下の様に感じました

 

 

ハキハキとテンポ良く喋る兄ちゃんだったので、女性なんかだと以下の様に勝手に判断して、契約をしちゃう人もいると思うんです。

 

 

ただ、「誰でもミスはするものだ」と思ったうえで、話を聞いておいたほうが良い。

 

じゃないと、８万円が１３万円になってしまいます。

 

 

もう一つの教訓は『比較することの大切さ』です。

 

サービスの相場を知るってことですね。

 

サービスの価値って、比較することで初めて分かるものが多い。

 

特にモノじゃなくサービスは、その傾向が強い。

 

相手も比較されているかどうかで、値段を大きく変えてくる。

 

比較サイトは利用したほうが良いと思います。